洪云、王旭东委员：
******居家养老服务发展的建议”（2-4-54号提案）收悉，现答复如下：
******居家和社区养老服务需求放在区域发展的重要位置，致力于形成政府主导、多元参与的多层次、广互动的养老服务体系。先后被工信部、民政部评为智慧健康养老示范基地和全国养老服务先进单位，主要开展了以下几个方面的工作：
******居家养老服务半径
根据市养老服务政策文件，与《铜官区老年人能******居家养老服务扩******居家养老服务补贴政策调整工作方案》，购买服务内容由过去单纯的为老人洗衣做饭、护理采买，发展为涉及“安全服务”“心理疏导”“法律维权”等多个方面。
  （二）筑基提质，优化社区养老设施网络
以民生工程“******服务中心三级中心建后管养实施办法》促进项目持续改进，实现了社区养老服务由“单一作战”向连锁示范点、由活动场所向综合服务机构、由被动应付向主动拓展市场的“三项转变”。满足老年人失能、照护等方面需求，实现公共服务供给精细化。
  （三）试点先行，探索多元养老服务模式
******居家老人的生******************居家生活品质和自理生活能力。
  （四）聚社合力，拓展养老服务参与维度
以社区养老服务站为主要宣传阵地，充分发动公益组织、志愿者团队、爱心企业等社会力量，开展养老护理培训、法制宣讲、文体比赛等多种形式的活动，积极营造家庭和社会助老、爱老、敬老的氛围。发挥社会组织的优势，引导志愿者组织和民间团体投入到养老事业中，实施了扶老济老“微心愿、微公益”，养老助老“幸福来敲门”“爱心快递”等特色服务项目，以社会组织的发展，助推养老服务转型升级。建立农村老年人联系人登记、家庭赡养协议签订、特殊困难老年人探视走访三项制度，构建农村老年人关爱服务体系。
******居家养老服务人才队伍建设等建议，我们将继续从打通“堵点”、消除“痛点”、补齐“短板”入手，做好以下工作：
************居家养老服务项目需求，开展服务招标。通过平台将老人的个人信息、服务数据等进行大数据管理，为老年人提供24小时咨询紧急呼叫援助，并承担工单预约、回访、主动关爱、预约提醒事项、生活服务代叫等一站式服务。今年下半年，我区也将率先开展老年人助医陪诊服务试点工作，从而扩大和优化养老服务供给，更好满足老年群体多元化、高品质养老服务需求，也为今后在全市推广奠定基础。
******学校举办2025年养老******居家养老护理员，费用全免，广泛接受社会公众报名，切实提升家庭照******居家照护组，实现以赛促学、以赛促训、以赛促评、以赛促建，全面提升养老护理员实际工作能力和技能水平。
******居家养老 家政服务工作指南》和《社区物业养老驿站服务规范》两个地方标准，通过制度化、规范化的方式，将“老有所养”的目标转化为可衡量、可实现的具体行动，从而规范******居家上门服务等工作成果，打造“政策解读 + 典型示范 + 文化浸润”的宣传矩阵，营造爱老敬老孝老的良好氛围，引导全社会形成爱老敬老孝老的共识，凝聚社会力量参与养老服务体系建设。
  感谢你对养老服务的关心和支持，欢迎今后对我们的工作多提宝贵意见。
  办复类别：A
  联系人：张倩
  联系电话：******

2025年7月1日